CENTRO DE AYUDA

La solución a tus dudas está a un solo clic.

Generales y de Compra

¿Medusa es para mi negocio?+

Medusa es ideal para tiendas, restaurantes, cafeterías y más. Si gestionas inventario y ventas, Medusa se adapta a ti.

¿Mi información está segura?+

Absolutamente. Usamos encriptación de extremo a extremo y servidores seguros. Realizamos copias de seguridad automáticas para que tus datos nunca se pierdan.

¿Qué soporte técnico ofrecen?+

Ofrecemos soporte vía email, chat en vivo y soporte prioritario por teléfono, dependiendo de tu plan, para resolver cualquier incidencia rápidamente.

Preguntas Técnicas

¿Cuáles son los requisitos?+

Servidor con Apache, PHP y MySQL/MariaDB. Además, acceso a internet para operar en la nube y recibir actualizaciones.

¿Cómo ingreso al sistema?+

Desde un navegador web, introduciendo la dirección del servidor y accediendo con el usuario y la contraseña que hayan sido configurados.

¿Qué roles de usuario existen?+

Roles como administrador, operador, y usuario de ventas, entre otros, cada uno con diferentes permisos de acceso a las funciones del sistema.

¿Qué operaciones básicas se realizan?+

Gestión de clientes y proveedores, facturación, control de inventarios, seguimiento de proyectos, generación de reportes y administración de usuarios.

¿Cómo se gestionan las actualizaciones?+

Descargando la nueva versión, actualizando los archivos del sistema y migrando la base de datos según las instrucciones detalladas en el manual de usuario.

¿Cómo se hace un respaldo?+

Se debe realizar un respaldo de la base de datos MySQL/MariaDB y una copia de seguridad de la carpeta de archivos del sistema de manera periódica.

¿Listo para Potenciar tu Negocio?

Ahora que tus dudas están resueltas, el siguiente paso es elegir el plan que mejor se adapte a tus necesidades y comenzar a transformar tu gestión.

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